Політика конфіденційності

Оновлено 2 жовтня 2026 р.

Контролер даних і контакти

AlphaEncode
Реєстраційний номер компанії (Y-tunnus): 3658290-3
Номер платника ПДВ ЄС: FI36582903
support@alphaencode.com

Поштова адреса в умовах продажу

Ця політика стосується сайту AlphaEncode, доставки шрифтів і підтримки клієнтів. З питань щодо ваших персональних даних звертайтеся за адресою, зазначеною вище.

Дані та цілі обробки

Робота й захист сайту передбачають обробку технічних даних, як-от IP-адреса, час запиту, запитувана сторінка та відомості про браузер. Ми використовуємо їх для роботи й захисту сервісу на підставі нашого законного інтересу в справному та безпечному сайті.

Під час замовлення ми обробляємо статус замовлення й оплати, продукт і тип ліцензії, контактні дані клієнта та дані ліцензіата, зазначені в касі. Для ліцензії System це охоплює визначену систему. Ми використовуємо ці дані для виконання договору, перевірки права на завантаження та адміністрування ліцензій. Дані платіжної картки вводяться у постачальника каси, а не на сайті AlphaEncode.

Повідомлення до підтримки містять контактні дані та зміст, які ви нам надсилаєте. Ми обробляємо їх, щоб відповісти на ваш запит, виконати договірні зобов’язання або, в разі інших звернень, на підставі нашого законного інтересу в наданні підтримки клієнтам. Дані, яких вимагає закон, обробляються для виконання правових зобов’язань.

Постачальники послуг

Cloudflare забезпечує хостинг, безпеку та інфраструктуру завантажень сайту. Creem забезпечує касу, дані транзакцій і свій клієнтський портал. Постачальники послуг електронної пошти обробляють листування з підтримкою. Постачальники отримують дані, необхідні для їхніх послуг. Обробку даних компанією Creem описано в її політиці конфіденційності; відомості про обробку даних Cloudflare та міжнародні гарантії наведено в її політиці конфіденційності.

Постачальники можуть обробляти дані за межами ЄС/ЄЕЗ. За потреби такі передачі мають ґрунтуватися на рішенні про адекватність або на належних гарантіях, як-от стандартні договірні положення. На запит ми повідомимо про гарантії, що застосовуються до ваших даних.

Файли cookie і попередній перегляд штрихкоду

Попередній перегляд штрихкоду обробляє введені цифри локально у вашому браузері. Вони не надсилаються AlphaEncode. Наш сайт не містить рекламних трекерів чи аналітичних скриптів. Процес покупки використовує необхідні захищені файли cookie, щоб пов’язати касу з дозволеним завантаженням: сеанси каси тривають щонайбільше дві години, а сеанси завантаження – щонайбільше одну годину. Обмежена тестова зона додатково використовує файл cookie доступу, дійсний дві години. Каса й портал Creem мають власні правила щодо файлів cookie.

Зберігання

Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для мети їх обробки: листування з підтримкою – на час розгляду запиту та пов’язаних із ним вимог; дані про ліцензії та замовлення – доки вони потрібні для підтвердження права використання, виконання зобов’язань або вирішення спорів; дані, яких вимагає закон, – протягом установленого законом строку. Сеансові файли cookie втрачають чинність, як описано вище. До даних, які зберігають постачальники, застосовуються також їхні правила зберігання.

Ваші права

На передбачених умовах ви можете вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки або перенесення, а також заперечити проти обробки на підставі законного інтересу. Пишіть на support@alphaencode.com. Ви можете подати скаргу до Фінського уповноваженого із захисту даних або до наглядового органу своєї країни; в Україні це Уповноважений Верховної Ради України з прав людини. Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого ухвалення рішень, що мають юридичні чи подібні значущі наслідки.

Контактні дані та дані замовлення потрібні для здійснення покупки й надання підтримки; без потрібних відомостей ми можемо не мати змоги виконати запит. Ми оновлюємо цю політику, коли змінюється сервіс або обробка даних.