Politica de confidențialitate

Actualizat la 2 octombrie 2026

Operator și contact

AlphaEncode
Cod de identificare a companiei (Y-tunnus): 3658290-3
Cod de TVA intracomunitar: FI36582903
support@alphaencode.com

Adresa poștală în condițiile de vânzare

Această politică se aplică site-ului AlphaEncode, livrării fonturilor și asistenței pentru clienți. Pentru întrebări despre datele tale personale, scrie-ne la adresa de mai sus.

Date și scopuri

Furnizarea și securizarea site-ului implică date tehnice precum adresa IP, ora cererii, pagina solicitată și informații despre browser. Le folosim pentru a opera și a proteja serviciul, pe baza interesului nostru legitim de a avea un site funcțional și sigur.

Când plasezi o comandă, prelucrăm starea comenzii și a plății, produsul și tipul de licență, datele de contact ale clientului și datele titularului licenței furnizate la casă. Pentru o licență System, acestea includ sistemul desemnat. Folosim aceste date pentru a executa contractul, a verifica dreptul de descărcare și a administra licențele. Datele cardului de plată se introduc la furnizorul casei, nu pe site-ul AlphaEncode.

Mesajele către asistență conțin datele de contact și conținutul pe care ni le trimiți. Le prelucrăm pentru a-ți răspunde la cerere, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau, pentru alte solicitări, pe baza interesului nostru legitim de a oferi asistență clienților. Datele cerute de lege sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

Furnizori de servicii

Cloudflare asigură găzduirea, securitatea și infrastructura de descărcare a site-ului. Creem asigură casa, datele tranzacțiilor și portalul său pentru clienți. Furnizorii de servicii de e-mail prelucrează corespondența cu asistența. Furnizorii primesc datele necesare pentru serviciile lor. Prelucrarea efectuată de Creem este descrisă în politica sa de confidențialitate; informații despre prelucrarea efectuată de Cloudflare și despre garanțiile internaționale găsești în politica sa de confidențialitate.

Furnizorii pot prelucra date în afara UE/SEE. Acolo unde este necesar, aceste transferuri trebuie să se bazeze pe o decizie privind caracterul adecvat sau pe garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard. La cerere, te informăm despre garanțiile aplicabile datelor tale.

Cookie-uri și previzualizarea codului de bare

Previzualizarea codului de bare prelucrează local, în browserul tău, cifrele introduse. Acestea nu sunt trimise către AlphaEncode. Site-ul nostru nu conține instrumente de urmărire publicitară și nici scripturi de analiză. Procesul de cumpărare folosește cookie-uri necesare și securizate pentru a lega casa de o descărcare autorizată: sesiunile de casă durează cel mult două ore, iar sesiunile de descărcare cel mult o oră. Zona de test restricționată folosește în plus un cookie de acces valabil două ore. Casa și portalul Creem au propriile practici privind cookie-urile.

Durata păstrării

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopul lor: corespondența cu asistența pe durata soluționării cererii și a eventualelor pretenții legate de aceasta; datele privind licențele și comenzile cât timp sunt necesare pentru a dovedi dreptul de utilizare, a îndeplini obligațiile sau a soluționa litigii; datele cerute de lege pe durata termenului legal. Cookie-urile de sesiune expiră conform descrierii de mai sus. Datelor păstrate de furnizori li se aplică și propriile lor politici de păstrare.

Drepturile tale

În condițiile prevăzute de lege, poți solicita accesul la datele tale, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării sau portabilitatea acestora și te poți opune prelucrării bazate pe interesul legitim. Scrie-ne la support@alphaencode.com. Poți depune o plângere la autoritatea finlandeză pentru protecția datelor sau la autoritatea de supraveghere din țara ta; în România, la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Nu folosim datele tale pentru decizii automatizate care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative.

Datele de contact și de comandă sunt necesare pentru finalizarea cumpărării și pentru asistență; fără informațiile necesare, s-ar putea să nu putem da curs cererii. Actualizăm această politică atunci când se schimbă serviciul sau prelucrarea datelor.