Privatumo politika

Atnaujinta 2026 m. spalio 2 d.

Duomenų valdytojas ir kontaktai

AlphaEncode
Įmonės kodas (Y-tunnus): 3658290-3
PVM mokėtojo kodas: FI36582903
support@alphaencode.com

Ši politika taikoma AlphaEncode svetainei, šriftų pristatymui ir klientų pagalbai. Dėl savo asmens duomenų kreipkitės aukščiau nurodytu adresu.

Duomenys ir tikslai

Svetainės teikimas ir apsauga apima techninius duomenis, pavyzdžiui, IP adresą, užklausos laiką, užklaustą puslapį ir naršyklės informaciją. Juos naudojame paslaugai teikti ir apsaugoti, remdamiesi teisėtu interesu turėti veikiančią ir saugią svetainę.

Užsakymo metu tvarkome užsakymo ir mokėjimo būseną, produktą ir licencijos tipą, kliento kontaktinius duomenis ir kasoje pateiktus licenciato duomenis. System licencijos atveju tai apima įvardytą sistemą. Šiuos duomenis naudojame sutarčiai vykdyti, atsisiuntimo teisei tikrinti ir licencijoms administruoti. Mokėjimo kortelės duomenys įvedami kasos paslaugų teikėjo sistemoje, ne AlphaEncode svetainėje.

Pagalbos tarnybai siunčiamuose pranešimuose yra jūsų pateikti kontaktiniai duomenys ir turinys. Juos tvarkome, kad atsakytume į jūsų užklausą, vykdytume sutartinius įsipareigojimus arba, kitų užklausų atveju, remdamiesi teisėtu interesu teikti klientų pagalbą. Įstatymų reikalaujami duomenys tvarkomi teisinėms prievolėms vykdyti.

Paslaugų teikėjai

Cloudflare teikia svetainės prieglobą, saugumą ir atsisiuntimų infrastruktūrą. Creem teikia kasą, sandorių duomenis ir savo klientų portalą. El. pašto paslaugų teikėjai tvarko susirašinėjimą su pagalbos tarnyba. Teikėjai gauna jų paslaugoms reikalingus duomenis. Creem vykdomas duomenų tvarkymas aprašytas jos privatumo politikoje; informacija apie Cloudflare duomenų tvarkymą ir tarptautines apsaugos priemones pateikta jos privatumo politikoje.

Teikėjai gali tvarkyti duomenis už ES / EEE ribų. Kai reikia, toks perdavimas turi būti grindžiamas sprendimu dėl tinkamumo arba tinkamomis apsaugos priemonėmis, pavyzdžiui, standartinėmis sutarčių sąlygomis. Paprašius informuosime apie jūsų duomenims taikomas apsaugos priemones.

Slapukai ir brūkšninio kodo peržiūra

Brūkšninio kodo peržiūra jūsų įvestus skaitmenis apdoroja vietoje, jūsų naršyklėje. Jie nesiunčiami AlphaEncode. Mūsų svetainėje nėra reklaminio sekimo priemonių ar analitikos scenarijų. Pirkimo procese naudojami būtini, saugūs slapukai, kurie susieja kasą su leidžiamu atsisiuntimu: kasos sesijos trunka iki dviejų valandų, o atsisiuntimo sesijos – iki vienos valandos. Ribota bandomoji sritis papildomai naudoja dvi valandas galiojantį prieigos slapuką. Creem kasa ir portalas taiko savo slapukų praktiką.

Saugojimas

Duomenis saugome tik tiek, kiek reikia jų tikslui: susirašinėjimą su pagalbos tarnyba – kol nagrinėjama užklausa ir su ja susiję reikalavimai; licencijų ir užsakymų duomenis – kol jų reikia naudojimo teisei įrodyti, prievolėms vykdyti ar ginčams spręsti; įstatymų reikalaujamus duomenis – įstatymų nustatytą laikotarpį. Sesijos slapukai baigia galioti, kaip aprašyta aukščiau. Teikėjų saugomiems duomenims taip pat taikomos jų saugojimo taisyklės.

Jūsų teisės

Taikomomis sąlygomis galite prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą ar perkelti, taip pat nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu. Rašykite adresu support@alphaencode.com. Skundą galite pateikti Suomijos duomenų apsaugos ombudsmenui arba savo šalies priežiūros institucijai; Lietuvoje tai Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija. Jūsų duomenų nenaudojame automatizuotiems sprendimams, sukeliantiems teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių.

Kontaktiniai ir užsakymo duomenys būtini pirkimui įvykdyti ir pagalbai suteikti; be reikiamų duomenų galime negalėti įvykdyti užklausos. Šią politiką atnaujiname, kai pasikeičia paslauga ar duomenų tvarkymas.