Integritetspolicy

Uppdaterad 2 oktober 2026

Personuppgiftsansvarig och kontakt

AlphaEncode
FO-nummer (Y-tunnus): 3658290-3
Momsregistreringsnummer: FI36582903
support@alphaencode.com

Den här policyn gäller AlphaEncodes webbplats, leveransen av typsnitt och kundsupporten. Kontakta oss på adressen ovan i frågor som gäller dina personuppgifter.

Uppgifter och ändamål

Att tillhandahålla och skydda webbplatsen innebär tekniska uppgifter som IP-adress, tidpunkt för begäran, begärd sida och webbläsarinformation. Vi använder dem för att driva och skydda tjänsten med stöd av vårt berättigade intresse av en fungerande och säker webbplats.

När du beställer behandlar vi beställnings- och betalningsstatus, produkt och licenstyp, kundens kontaktuppgifter och de uppgifter om licenstagaren som lämnats i kassan. För en System-licens ingår det namngivna systemet. Vi använder uppgifterna för att fullgöra avtalet, kontrollera rätten att ladda ner och administrera licenser. Kortuppgifter anges hos kassaleverantören, inte på AlphaEncodes webbplats.

Meddelanden till supporten innehåller de kontaktuppgifter och det innehåll du skickar till oss. Vi behandlar dem för att besvara din förfrågan, fullgöra våra avtalsförpliktelser eller, vid andra förfrågningar, med stöd av vårt berättigade intresse av att ge kundsupport. Uppgifter som krävs enligt lag behandlas för att fullgöra rättsliga förpliktelser.

Tjänsteleverantörer

Cloudflare tillhandahåller webbhotell, säkerhet och infrastruktur för nedladdningar. Creem tillhandahåller kassan, transaktionsuppgifterna och sin kundportal. E-postleverantörer behandlar korrespondensen med supporten. Leverantörerna får de uppgifter som behövs för deras tjänster. Creems egen behandling beskrivs i dess integritetspolicy; information om Cloudflares behandling och internationella skyddsåtgärder finns i dess integritetspolicy.

Leverantörerna kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När det krävs måste sådana överföringar grunda sig på ett beslut om adekvat skyddsnivå eller lämpliga skyddsåtgärder, till exempel standardavtalsklausuler. På begäran informerar vi dig om de skyddsåtgärder som gäller dina uppgifter.

Cookies och förhandsvisning av streckkoder

Förhandsvisningen av streckkoder behandlar de siffror du skriver in lokalt i din webbläsare. De skickas inte till AlphaEncode. Vår webbplats innehåller inga annonsspårare eller analysskript. Köpflödet använder nödvändiga, säkra cookies för att koppla kassan till en behörig nedladdning: kassasessioner varar i högst två timmar och nedladdningssessioner i högst en timme. Det begränsade testområdet använder dessutom en åtkomstcookie som gäller i två timmar. Creems kassa och portal har egna rutiner för cookies.

Lagringstid

Vi sparar uppgifter bara så länge som ändamålet kräver: korrespondens med supporten medan förfrågan och eventuella anknutna anspråk hanteras; licens- och beställningsuppgifter så länge de behövs för att visa nyttjanderätten, fullgöra förpliktelser eller lösa tvister; uppgifter som krävs enligt lag under den lagstadgade tiden. Sessionscookies upphör enligt beskrivningen ovan. För uppgifter som leverantörerna lagrar gäller också deras egna lagringsregler.

Dina rättigheter

På de villkor som gäller kan du begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandlingen eller dataportabilitet samt invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Mejla support@alphaencode.com. Du kan lämna klagomål till Dataombudsmannen i Finland eller till tillsynsmyndigheten i ditt land, i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi använder inte dina uppgifter för automatiserade beslut som har rättsliga eller liknande betydande följder.

Kontakt- och beställningsuppgifter behövs för att genomföra ett köp och ge support; utan de uppgifter som behövs kan vi kanske inte tillmötesgå begäran. Vi uppdaterar den här policyn när tjänsten eller behandlingen av uppgifter ändras.