Πολιτική απορρήτου

Ενημέρωση: 2 Οκτωβρίου 2026

Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία

AlphaEncode
Αριθμός μητρώου επιχείρησης (Y-tunnus): 3658290-3
ΑΦΜ ενδοκοινοτικών συναλλαγών: FI36582903
support@alphaencode.com

Ταχυδρομική διεύθυνση στους όρους πώλησης

Η παρούσα πολιτική αφορά τον ιστότοπο της AlphaEncode, την παράδοση των γραμματοσειρών και την υποστήριξη πελατών. Για θέματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα επικοινωνήστε στην παραπάνω διεύθυνση.

Δεδομένα και σκοποί

Η λειτουργία και η προστασία του ιστότοπου περιλαμβάνουν τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, ώρα του αιτήματος, ζητούμενη σελίδα και στοιχεία του προγράμματος περιήγησης. Τα χρησιμοποιούμε για τη λειτουργία και την προστασία της υπηρεσίας με βάση το έννομο συμφέρον μας για έναν λειτουργικό και ασφαλή ιστότοπο.

Όταν κάνετε παραγγελία, επεξεργαζόμαστε την κατάσταση της παραγγελίας και της πληρωμής, το προϊόν και τον τύπο άδειας, τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη και τα στοιχεία του κατόχου της άδειας που δόθηκαν στο ταμείο. Για άδεια System, περιλαμβάνεται το καθορισμένο σύστημα. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για την εκτέλεση της σύμβασης, τον έλεγχο του δικαιώματος λήψης και τη διαχείριση των αδειών. Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής καταχωρίζονται στον πάροχο του ταμείου, όχι στον ιστότοπο της AlphaEncode.

Τα μηνύματα προς την υποστήριξη περιέχουν τα στοιχεία επικοινωνίας και το περιεχόμενο που μας στέλνετε. Τα επεξεργαζόμαστε για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις ή, για άλλα αιτήματα, με βάση το έννομο συμφέρον μας να παρέχουμε υποστήριξη πελατών. Τα δεδομένα που απαιτεί ο νόμος υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.

Πάροχοι υπηρεσιών

Η Cloudflare παρέχει τη φιλοξενία, την ασφάλεια και την υποδομή λήψεων του ιστότοπου. Η Creem παρέχει το ταμείο, τα δεδομένα των συναλλαγών και τη δική της πύλη πελατών. Οι πάροχοι email επεξεργάζονται την αλληλογραφία με την υποστήριξη. Οι πάροχοι λαμβάνουν τα δεδομένα που χρειάζονται για τις υπηρεσίες τους. Η επεξεργασία από την Creem περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου της· πληροφορίες για την επεξεργασία από την Cloudflare και για τις διεθνείς εγγυήσεις υπάρχουν στην πολιτική απορρήτου της.

Οι πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Όπου απαιτείται, οι διαβιβάσεις αυτές πρέπει να βασίζονται σε απόφαση επάρκειας ή σε κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Κατόπιν αιτήματος, σας ενημερώνουμε για τις εγγυήσεις που ισχύουν για τα δεδομένα σας.

Cookies και προεπισκόπηση γραμμωτού κώδικα

Η προεπισκόπηση γραμμωτού κώδικα επεξεργάζεται τα ψηφία που πληκτρολογείτε τοπικά στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Δεν αποστέλλονται στην AlphaEncode. Ο ιστότοπός μας δεν περιέχει διαφημιστικά εργαλεία παρακολούθησης ούτε σενάρια ανάλυσης. Η διαδικασία αγοράς χρησιμοποιεί απαραίτητα, ασφαλή cookies για να συνδέει το ταμείο με μια εγκεκριμένη λήψη: οι συνεδρίες ταμείου διαρκούν έως δύο ώρες και οι συνεδρίες λήψης έως μία ώρα. Η περιορισμένη δοκιμαστική περιοχή χρησιμοποιεί επιπλέον ένα cookie πρόσβασης που ισχύει δύο ώρες. Το ταμείο και η πύλη της Creem έχουν τις δικές τους πρακτικές για τα cookies.

Διατήρηση

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο όσο απαιτεί ο σκοπός τους: την αλληλογραφία με την υποστήριξη όσο διαρκεί ο χειρισμός του αιτήματος και τυχόν σχετικών αξιώσεων· τα δεδομένα αδειών και παραγγελιών όσο χρειάζονται για την απόδειξη του δικαιώματος χρήσης, την εκπλήρωση υποχρεώσεων ή την επίλυση διαφορών· τα δεδομένα που απαιτεί ο νόμος για το προβλεπόμενο από τον νόμο διάστημα. Τα cookies συνεδρίας λήγουν όπως περιγράφεται παραπάνω. Για τα δεδομένα που διατηρούν οι πάροχοι ισχύουν και οι δικοί τους κανόνες διατήρησης.

Τα δικαιώματά σας

Υπό τις ισχύουσες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας ή φορητότητα και να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Γράψτε στο support@alphaencode.com. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον Φινλανδό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων ή στην εποπτική αρχή της χώρας σας· στην Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένες αποφάσεις με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα.

Τα στοιχεία επικοινωνίας και παραγγελίας είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της αγοράς και την παροχή υποστήριξης· χωρίς τα απαραίτητα στοιχεία ενδέχεται να μην μπορούμε να ικανοποιήσουμε το αίτημα. Ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζει η υπηρεσία ή η επεξεργασία δεδομένων.