Polityka prywatności

Aktualizacja: 2 października 2026 r.

Administrator i kontakt

AlphaEncode
Numer identyfikacyjny firmy (Y-tunnus): 3658290-3
Numer VAT UE: FI36582903
support@alphaencode.com

Niniejsza polityka dotyczy strony internetowej AlphaEncode, dostawy czcionek i obsługi klienta. W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod powyższym adresem.

Dane i cele przetwarzania

Udostępnianie i zabezpieczanie strony wiąże się z danymi technicznymi, takimi jak adres IP, czas żądania, żądana strona i informacje o przeglądarce. Wykorzystujemy je do prowadzenia i ochrony usługi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w działającej i bezpiecznej stronie.

Przy zamówieniu przetwarzamy status zamówienia i płatności, produkt i rodzaj licencji, dane kontaktowe klienta oraz dane licencjobiorcy podane w kasie. W przypadku licencji System obejmuje to wskazany system. Wykorzystujemy te dane do wykonania umowy, weryfikacji prawa do pobrania i zarządzania licencjami. Dane karty płatniczej podajesz dostawcy kasy, a nie na stronie AlphaEncode.

Wiadomości do pomocy technicznej zawierają przesłane przez Ciebie dane kontaktowe i treść. Przetwarzamy je, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie, wykonać nasze zobowiązania umowne lub – w przypadku innych zapytań – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w obsłudze klienta. Dokumentację wymaganą przepisami przetwarzamy w celu wypełnienia obowiązków prawnych.

Dostawcy usług

Cloudflare zapewnia hosting strony, zabezpieczenia i infrastrukturę pobierania. Creem zapewnia kasę, dane transakcji i swój portal klienta. Dostawcy poczty e-mail przetwarzają korespondencję z pomocą techniczną. Dostawcy otrzymują dane niezbędne do świadczenia swoich usług. Przetwarzanie danych przez Creem opisuje jego polityka prywatności; informacje o przetwarzaniu przez Cloudflare i o zabezpieczeniach międzynarodowych zawiera jego polityka prywatności.

Dostawcy mogą przetwarzać dane poza UE/EOG. W razie potrzeby takie przekazanie musi być objęte decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednimi zabezpieczeniami, takimi jak standardowe klauzule umowne. Na prośbę przekażemy informacje o zabezpieczeniach dotyczących Twoich danych.

Pliki cookie i podgląd kodu kreskowego

Podgląd kodu kreskowego przetwarza wpisane cyfry lokalnie w Twojej przeglądarce. Nie są one przesyłane do AlphaEncode. Nasza strona nie zawiera narzędzi śledzenia reklamowego ani skryptów analitycznych. Proces zakupu wykorzystuje niezbędne, bezpieczne pliki cookie, aby powiązać płatność z uprawnionym pobraniem: sesje kasy trwają do dwóch godzin, a sesje pobierania do jednej godziny. Zastrzeżony obszar testowy używa dodatkowo pliku cookie dostępu ważnego przez dwie godziny. Kasa i portal Creem stosują własne zasady dotyczące plików cookie.

Okres przechowywania

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak wymaga tego cel ich przetwarzania: korespondencję z pomocą techniczną – na czas obsługi zapytania i związanych z nim roszczeń; dane licencji i zamówień – tak długo, jak są potrzebne do wykazania uprawnień, wykonania zobowiązań lub rozstrzygnięcia sporów; dokumentację wymaganą przepisami – przez ustawowy okres przechowywania. Sesyjne pliki cookie wygasają w sposób opisany powyżej. Do danych przechowywanych przez dostawców mają zastosowanie także ich zasady przechowywania.

Twoje prawa

Na warunkach określonych w przepisach możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Napisz na adres support@alphaencode.com. Możesz złożyć skargę do fińskiego Rzecznika Ochrony Danych lub do lokalnego organu nadzorczego, w Polsce do Prezesa UODO. Nie wykorzystujemy Twoich danych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających.

Dane kontaktowe i dane zamówienia są niezbędne do realizacji zakupu i udzielenia pomocy; bez nich możemy nie być w stanie zrealizować zapytania. Aktualizujemy tę politykę, gdy zmienia się usługa lub sposób przetwarzania danych.