Gizlilik politikası

Güncelleme: 2 Ekim 2026

Veri sorumlusu ve iletişim

AlphaEncode
Şirket kimlik numarası (Y-tunnus): 3658290-3
AB KDV numarası: FI36582903
support@alphaencode.com

Bu politika AlphaEncode’un web sitesini, font teslimini ve müşteri desteğini kapsar. Kişisel verilerinizle ilgili konularda yukarıdaki adresten bize ulaşın.

İşlenen veriler ve amaçlar

Web sitesinin sunulması ve korunması; IP adresi, istek zamanı, istenen sayfa ve tarayıcı bilgileri gibi teknik verileri içerir. Bu verileri, çalışan ve güvenli bir web sitesine ilişkin meşru menfaatimize dayanarak hizmeti işletmek ve korumak için kullanırız.

Sipariş verdiğinizde sipariş ve ödeme durumunu, ürünü ve lisans türünü, müşteri iletişim bilgilerini ve ödeme sayfasında verilen lisans sahibi bilgilerini işleriz. System lisansında buna adı belirtilen sistem de dahildir. Bu verileri sözleşmeyi ifa etmek, indirme hakkını doğrulamak ve lisansları yönetmek için kullanırız. Ödeme kartı bilgileri AlphaEncode’un web sitesine değil, ödeme sağlayıcısına girilir.

Desteğe gönderilen mesajlar, bize ilettiğiniz iletişim bilgilerini ve içeriği kapsar. Bunları talebinizi yanıtlamak, sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya diğer taleplerde müşteri desteği sağlamaya ilişkin meşru menfaatimize dayanarak işleriz. Kanunen gerekli kayıtlar, yasal yükümlülükleri yerine getirmek için işlenir.

Hizmet sağlayıcılar

Cloudflare web sitesinin barındırma, güvenlik ve indirme altyapısını sağlar. Creem ödeme sayfasını, işlem kayıtlarını ve müşteri portalını sağlar. E-posta hizmeti sağlayıcıları destek yazışmalarını işler. Sağlayıcılar, hizmetleri için gerekli verileri alır. Creem’in kendi veri işleme faaliyetleri gizlilik politikasında açıklanmıştır; Cloudflare’in veri işleme faaliyetleri ve uluslararası güvenceleri hakkındaki bilgiler gizlilik politikasında yer alır.

Sağlayıcılar verileri AB/AEA dışında işleyebilir. Gerektiğinde bu aktarımlar bir yeterlilik kararına veya standart sözleşme maddeleri gibi uygun güvencelere dayanmalıdır. Talep etmeniz hâlinde verileriniz için geçerli güvenceler hakkında bilgi veririz.

Çerezler ve barkod önizlemesi

Barkod önizlemesi, girdiğiniz rakamları tarayıcınızda yerel olarak işler. Bu rakamlar AlphaEncode’a gönderilmez. Sitemizde reklam izleyicileri veya analiz komut dosyaları yoktur. Satın alma süreci, ödeme sayfasını yetkili bir indirmeye bağlamak için gerekli ve güvenli çerezler kullanır: ödeme oturumları en fazla iki saat, indirme oturumları en fazla bir saat sürer. Kısıtlı test alanı ayrıca iki saat geçerli bir erişim çerezi kullanır. Creem’in ödeme sayfası ve portalı kendi çerez uygulamalarına sahiptir.

Saklama süresi

Verileri yalnızca amaçları için gerekli olduğu sürece saklarız: destek yazışmalarını talep ve ilgili olası talepler sonuçlanana kadar; lisans ve sipariş kayıtlarını kullanım hakkını kanıtlamak, yükümlülükleri yerine getirmek veya uyuşmazlıkları çözmek için gerektiği sürece; kanunen gerekli kayıtları ilgili yasal süre boyunca. Oturum çerezlerinin süresi yukarıda açıklandığı gibi dolar. Sağlayıcıların sakladığı verilere ayrıca onların saklama politikaları uygulanır.

Haklarınız

Geçerli koşullar çerçevesinde verilerinize erişim, verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi, işlenmesinin kısıtlanması veya taşınması talebinde bulunabilir ve meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz edebilirsiniz. support@alphaencode.com adresine yazın. Finlandiya Veri Koruma Ombudsmanı’na veya ülkenizdeki denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz; Türkiye’de bu makam Kişisel Verileri Koruma Kurumu’dur (KVKK). Verilerinizi hukuki veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran otomatik kararlar için kullanmayız.

İletişim ve sipariş bilgileri satın almayı tamamlamak ve destek sağlamak için gereklidir; gerekli bilgiler olmadan talebinizi yerine getiremeyebiliriz. Hizmet veya veri işleme değiştiğinde bu politikayı güncelleriz.