Adatvédelmi tájékoztató

Frissítve: 2026. október 2.

Adatkezelő és kapcsolat

AlphaEncode
Cégazonosító (Y-tunnus): 3658290-3
Közösségi adószám: FI36582903
support@alphaencode.com

Ez a tájékoztató az AlphaEncode weboldalára, a betűtípusok kézbesítésére és az ügyfélszolgálatra vonatkozik. Személyes adataival kapcsolatos kérdésekben a fenti címen érhet el minket.

Kezelt adatok és célok

A weboldal szolgáltatása és védelme olyan technikai adatokkal jár, mint az IP-cím, a kérés időpontja, a kért oldal és a böngészőadatok. Ezeket a szolgáltatás működtetésére és védelmére használjuk, a működő és biztonságos weboldalhoz fűződő jogos érdekünk alapján.

Rendeléskor kezeljük a rendelés és a fizetés állapotát, a terméket és a licenc típusát, az ügyfél elérhetőségeit és a pénztárban megadott licencjogosulti adatokat. System licenc esetén ide tartozik a megnevezett rendszer is. Ezeket az adatokat a szerződés teljesítésére, a letöltési jogosultság ellenőrzésére és a licencek kezelésére használjuk. A bankkártyaadatokat a pénztár szolgáltatójánál kell megadni, nem az AlphaEncode weboldalán.

Az ügyfélszolgálatnak küldött üzenetek tartalmazzák az Ön által megadott elérhetőségeket és tartalmat. Ezeket kérése megválaszolására, szerződéses kötelezettségeink teljesítésére vagy egyéb megkeresések esetén az ügyfélszolgálathoz fűződő jogos érdekünk alapján kezeljük. A jogszabály által előírt adatokat jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezeljük.

Szolgáltatók

A Cloudflare biztosítja a weboldal tárhelyét, biztonságát és letöltési infrastruktúráját. A Creem biztosítja a pénztárt, a tranzakciós adatokat és saját ügyfélportálját. Az e-mail-szolgáltatók kezelik az ügyfélszolgálati levelezést. A szolgáltatók a szolgáltatásukhoz szükséges adatokat kapják meg. A Creem adatkezelését a saját adatvédelmi tájékoztatója írja le; a Cloudflare adatkezeléséről és nemzetközi garanciáiról az adatvédelmi szabályzata tájékoztat.

A szolgáltatók az EU/EGT-n kívül is kezelhetnek adatokat. Szükség esetén az ilyen adattovábbításnak megfelelőségi határozaton vagy megfelelő garanciákon, például általános szerződési feltételeken kell alapulnia. Kérésre tájékoztatjuk az Ön adataira vonatkozó garanciákról.

Sütik és a vonalkód előnézete

A vonalkód előnézete a beírt számjegyeket helyben, az Ön böngészőjében dolgozza fel. Ezeket nem küldjük el az AlphaEncode-nak. Weboldalunk nem tartalmaz hirdetési nyomkövetőket vagy analitikai szkripteket. A vásárlási folyamat szükséges, biztonságos sütiket használ, hogy a pénztárat egy jogosult letöltéshez kapcsolja: a pénztári munkamenetek legfeljebb két óráig, a letöltési munkamenetek legfeljebb egy óráig tartanak. A korlátozott tesztterület emellett egy két óráig érvényes hozzáférési sütit használ. A Creem pénztára és portálja saját sütikezelési gyakorlatot követ.

Megőrzési idő

Az adatokat csak a céljukhoz szükséges ideig őrizzük meg: az ügyfélszolgálati levelezést a kérés és a kapcsolódó esetleges igények rendezéséig; a licenc- és rendelési adatokat addig, amíg a jogosultság igazolásához, a kötelezettségek teljesítéséhez vagy a jogviták rendezéséhez szükségesek; a jogszabály által előírt adatokat a törvényes megőrzési ideig. A munkamenet-sütik a fent leírtak szerint járnak le. A szolgáltatók által tárolt adatokra a saját megőrzési szabályaik is vonatkoznak.

Az Ön jogai

Az alkalmazandó feltételek szerint kérheti adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását vagy hordozhatóságát, és tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Írjon a support@alphaencode.com címre. Panaszt tehet a finn adatvédelmi biztosnál vagy saját országa felügyeleti hatóságánál; Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). Adatait nem használjuk joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntéshozatalra.

Az elérhetőségi és rendelési adatok a vásárlás teljesítéséhez és a támogatáshoz szükségesek; a szükséges adatok nélkül előfordulhat, hogy nem tudjuk teljesíteni a kérést. Ezt a tájékoztatót frissítjük, ha a szolgáltatás vagy az adatkezelés megváltozik.