Tietosuojaseloste

Päivitetty 2.10.2026

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

AlphaEncode
Y-tunnus: 3658290-3
VAT-numero: FI36582903
support@alphaencode.com

Tämä seloste koskee AlphaEncoden verkkosivustoa, fonttien toimitusta ja asiakastukea. Henkilötietoihin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä yllä olevaan osoitteeseen.

Käsiteltävät tiedot ja tarkoitukset

Sivuston toimittamiseen ja suojaamiseen liittyy teknisiä tietoja, kuten IP-osoite, pyynnön aika, pyydetty sivu ja selaintiedot. Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme ylläpitää toimivaa ja turvallista sivustoa.

Tilauksen yhteydessä käsittelemme tilaus- ja maksutilan, tuotteen ja lisenssitason sekä kassalla annetut asiakkaan yhteys- ja lisenssinsaajatiedot. System-lisenssissä tietoihin kuuluu nimetyn järjestelmän tieto. Käytämme niitä sopimuksen toteuttamiseen, latausoikeuden tarkistamiseen ja lisenssin hallintaan. Maksukortin tiedot annetaan kassapalvelulle, ei AlphaEncoden sivustolle.

Tukiviestit sisältävät lähettämäsi yhteystiedot ja viestin sisällön. Käsittelemme niitä pyyntöön vastaamiseksi ja sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi tai muissa tiedusteluissa oikeutetun asiakaspalveluetumme perusteella. Lain edellyttämiä tietoja käsitellään lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Palveluntarjoajat

Cloudflare tarjoaa sivuston hosting-, suojaus- ja latausinfrastruktuurin. Creem tarjoaa kassan, maksutapahtumien tiedot ja asiakasportaalin. Sähköpostipalveluntarjoajat käsittelevät tukiviestintää. Palveluntarjoajat saavat tehtäviinsä tarvittavat tiedot. Creemin käsittely kuvataan sen tietosuojaselosteessa ja Cloudflaren käsittelyä ja kansainvälisiä suojatoimia sen tietosuojakäytännössä.

Palveluntarjoajat voivat käsitellä tietoja EU-/ETA-alueen ulkopuolella. Tarvittaessa siirrot on suojattava tietosuojan riittävyyspäätöksellä tai asianmukaisilla suojatoimilla, kuten vakiosopimuslausekkeilla. Voit pyytää meiltä lisätietoa tietoihisi sovellettavista suojatoimista.

Evästeet ja viivakoodikokeilu

Viivakoodikokeiluun kirjoitetut numerot käsitellään paikallisesti selaimessasi. Niitä ei lähetetä AlphaEncodelle. Sivustomme ei sisällä mainosseurantaa tai analytiikkaskriptejä. Ostopolun välttämättömät suojatut evästeet yhdistävät maksutapahtuman sallittuun lataukseen: kassaistunto kestää enintään kaksi tuntia ja latausistunto yhden tunnin. Rajattu testialue käyttää lisäksi kahden tunnin pääsyevästettä. Creemin kassalla ja portaalilla on omat evästekäytäntönsä.

Säilytys

Tietoja säilytetään vain käyttötarkoituksen edellyttämän ajan: tukiviestit asian ja siihen liittyvien vaatimusten käsittelyn ajan; lisenssi- ja tilaustiedot niin kauan kuin niitä tarvitaan käyttöoikeuden osoittamiseen, velvoitteiden täyttämiseen tai erimielisyyksien ratkaisemiseen; lain edellyttämät tiedot lakisääteisen säilytysajan. Istuntoevästeet vanhenevat yllä kuvatusti. Palveluntarjoajien säilyttämiin tietoihin sovelletaan myös niiden säilytyskäytäntöjä.

Oikeutesi

Voit soveltuvin edellytyksin pyytää tietojesi tarkastamista, oikaisua, poistamista, käsittelyn rajoittamista tai siirtämistä sekä vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Ota yhteyttä osoitteeseen support@alphaencode.com. Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle tai paikalliselle valvontaviranomaiselle. Emme tee tiedoillasi automaattisia päätöksiä, joilla olisi oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

Yhteys- ja tilaustiedot ovat tarpeen ostoksen toteuttamiseksi ja tuen tarjoamiseksi. Ilman tarvittavia tietoja emme välttämättä voi toteuttaa pyyntöä. Päivitämme selostetta palvelun tai tietojen käsittelyn muuttuessa.