Datenschutzerklärung

Aktualisiert am 2. Oktober 2026

Verantwortlicher und Kontakt

AlphaEncode
Unternehmens-ID (Y-tunnus): 3658290-3
USt-IdNr.: FI36582903
support@alphaencode.com

Postanschrift in den Verkaufsbedingungen

Diese Erklärung gilt für die Website von AlphaEncode, die Auslieferung der Schriftarten und den Kundensupport. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich an die oben genannte Adresse.

Daten und Zwecke

Bei der Bereitstellung und Absicherung der Website fallen technische Daten an, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, aufgerufene Seite und Browserinformationen. Wir verwenden sie zum Betrieb und Schutz des Dienstes auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer funktionierenden, sicheren Website.

Bei einer Bestellung verarbeiten wir Bestell- und Zahlungsstatus, Produkt und Lizenzstufe, die Kontaktdaten des Kunden und die an der Kasse angegebenen Angaben zum Lizenznehmer. Bei einer System-Lizenz gehört dazu das benannte System. Wir verwenden diese Daten, um den Vertrag zu erfüllen, die Download-Berechtigung zu prüfen und Lizenzen zu verwalten. Zahlungskartendaten werden beim Kassenanbieter eingegeben, nicht auf der Website von AlphaEncode.

Supportanfragen enthalten die Kontaktdaten und Inhalte, die Sie uns senden. Wir verarbeiten sie, um Ihre Anfrage zu beantworten, unsere vertraglichen Pflichten zu erfüllen oder – bei sonstigen Anfragen – auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Kundensupport. Gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen verarbeiten wir zur Erfüllung rechtlicher Pflichten.

Dienstleister

Cloudflare stellt Hosting, Sicherheit und Download-Infrastruktur der Website bereit. Creem stellt die Kasse, die Transaktionsdaten und sein Kundenportal bereit. E-Mail-Anbieter verarbeiten die Supportkorrespondenz. Die Dienstleister erhalten die für ihre Leistungen erforderlichen Daten. Die eigene Verarbeitung durch Creem ist in dessen Datenschutzerklärung beschrieben; Informationen zur Verarbeitung durch Cloudflare und zu internationalen Garantien finden Sie in dessen Datenschutzrichtlinie.

Dienstleister können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Soweit erforderlich, müssen solche Übermittlungen durch einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln abgesichert sein. Auf Anfrage informieren wir Sie über die für Ihre Daten geltenden Garantien.

Cookies und Strichcode-Vorschau

Die Strichcode-Vorschau verarbeitet die eingegebenen Ziffern lokal in Ihrem Browser. Sie werden nicht an AlphaEncode übermittelt. Unsere Website enthält keine Werbe-Tracker und keine Analyseskripte. Der Kaufablauf verwendet notwendige, sichere Cookies, um die Kasse mit einem berechtigten Download zu verbinden: Kassensitzungen dauern bis zu zwei Stunden, Download-Sitzungen bis zu einer Stunde. Der geschützte Testbereich verwendet zusätzlich ein Zugangscookie mit zwei Stunden Laufzeit. Die Kasse und das Portal von Creem haben eigene Cookie-Praktiken.

Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für ihren Zweck nötig ist: Supportkorrespondenz für die Bearbeitung der Anfrage und damit verbundener Ansprüche; Lizenz- und Bestelldaten, solange sie zum Nachweis der Berechtigung, zur Erfüllung von Pflichten oder zur Klärung von Streitigkeiten benötigt werden; gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen für die jeweilige gesetzliche Frist. Sitzungscookies laufen wie oben beschrieben ab. Für bei Dienstleistern gespeicherte Daten gelten zusätzlich deren Aufbewahrungsrichtlinien.

Ihre Rechte

Unter den jeweiligen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen und der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Wenden Sie sich an support@alphaencode.com. Sie können sich beim finnischen Datenschutzbeauftragten oder bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren. Wir nutzen Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.

Kontakt- und Bestelldaten sind für den Kauf und den Support erforderlich; ohne die nötigen Angaben können wir die Anfrage möglicherweise nicht erfüllen. Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich der Dienst oder die Datenverarbeitung ändert.