Condiții de vânzare

Actualizat la 2 octombrie 2026

Furnizor și asistență

AlphaEncode
Cod de identificare a companiei (Y-tunnus): 3658290-3
Cod de TVA intracomunitar: FI36582903
Kaskitie 1 A 2
61800 Kauhajoki, Finlanda
support@alphaencode.com

AlphaEncode dezvoltă AlphaEAN și acordă licențe pentru acesta. Cumpărările sunt procesate prin Creem, în calitate de vânzător al tranzacției (merchant of record). Vânzătorul indicat la casă se ocupă de plată, de taxele pe vânzări aplicabile și de chitanță. Condițiile de cumpărare ale casei se aplică împreună cu contractul de licență AlphaEAN.

Produs și licență

AlphaEAN este un software de fonturi OpenType descărcabil pentru coduri de bare EAN-13 și EAN-8. Fiecare pachet plătit conține fonturile OTF Low, Medium, Standard și High, EULA în limba engleză și un ghid Quick Start în PDF, în limba engleză. Nu se expediază niciun produs fizic. Înainte de a comanda, citește contractul de licență pentru utilizatorul final (PDF, în limba engleză).

Licențele Desktop acoperă 1, 5 sau 10 utilizatori nominali, cu maximum două calculatoare per utilizator. Licența System – Internal acoperă un sistem intern desemnat în cadrul unei singure persoane juridice, inclusiv mediile sale de dezvoltare, testare și producție. Nu include utilizarea generală pe desktop și nici serviciile SaaS externe. Drepturile OEM, de webfont, SaaS și de distribuție necesită un acord scris separat.

Licența este permanentă pentru versiunea principală cumpărată. Actualizările corective pentru această versiune sunt incluse; versiunile principale viitoare, integrarea personalizată și timpii de răspuns garantați ai asistenței nu sunt incluși.

Compatibilitate

Înainte de cumpărare, verifică cu demo-ul gratuit programul și fluxul tău de tipărire. Este necesar un suport OpenType compatibil. Folosește un număr EAN complet, cu cifra de control. Fontul nu calculează cifre de control, nu atribuie coduri GTIN și nu certifică conformitatea cu specificațiile GS1. Verifică tipăritura reală pentru utilizarea prevăzută.

Prețuri, plată și livrare

Prețurile afișate în euro includ taxele aplicabile și sunt plăți unice, nu abonamente. Casa afișează suma totală de plată înainte să confirmi cumpărarea. Băncile sau furnizorii de plăți pot percepe propriile comisioane de conversie valutară.

După o plată reușită, pachetul de fonturi este livrat în format digital. Păstrează chitanța și descarcă o copie de rezervă. Dacă livrarea eșuează sau nu poți accesa comanda, scrie asistenței și indică numărul comenzii; nu trimite datele cardului de plată.

Retragere, rambursări și probleme

Dacă cumperi în calitate de consumator, te poți retrage din cumpărare în termen de 14 zile de la încheierea contractului, inclusiv după descărcarea sau instalarea fonturilor. Descărcarea, instalarea sau încercarea fonturilor nu te face să pierzi acest drept. Această regulă se aplică cumpărărilor consumatorilor; ea nu acordă un drept echivalent de renunțare fără motiv pentru cumpărările făcute de companii. Drepturile imperative privind conținutul digital defect sau neconform nu sunt afectate.

Pentru a te retrage sau a semnala o problemă, trimite o declarație neechivocă la support@alphaencode.com sau la adresa poștală de mai sus, cu numele tău, numărul comenzii și data cumpărării. Poți folosi textul: „Prin prezenta mă retrag din cumpărarea AlphaEAN, comandat la [data], comanda [număr], nume [nume], adresă [adresă], data notificării [data].” Nu este necesară o formulare anume. Rambursările sunt efectuate prin vânzătorul tranzacției (merchant of record), conform legii aplicabile și condițiilor casei. O licență din care te-ai retras și pentru care s-a rambursat integral prețul încetează; încetează să folosești fonturile și șterge-le, în limitele prevăzute de normele imperative.

Legea aplicabilă și litigii

Licenței de font i se aplică legea finlandeză, fără a limita protecția imperativă a consumatorilor din țara ta de reședință. În caz de reclamație, contactează mai întâi asistența. Consumatorii din Finlanda se pot adresa serviciului de consiliere a consumatorilor și pot supune un litigiu nesoluționat Comisiei finlandeze pentru litigii de consum. Drepturile legale de a te adresa instanței și de a recurge la soluționarea extrajudiciară a litigiilor nu sunt afectate.