Warunki sprzedaży

Aktualizacja: 2 października 2026 r.

Sprzedawca i pomoc techniczna

AlphaEncode
Numer identyfikacyjny firmy (Y-tunnus): 3658290-3
Numer VAT UE: FI36582903
Kaskitie 1 A 2
61800 Kauhajoki, Finlandia
support@alphaencode.com

AlphaEncode tworzy i licencjonuje czcionki AlphaEAN. Zakupy są obsługiwane przez Creem jako sprzedawcę transakcji (merchant of record). Sprzedawca wskazany w kasie obsługuje płatność, należne podatki od sprzedaży i potwierdzenie transakcji. Warunki zakupu w kasie obowiązują łącznie z umową licencyjną AlphaEAN.

Produkt i licencja

AlphaEAN to pobierane oprogramowanie czcionek OpenType do kodów kreskowych EAN-13 i EAN-8. Każdy płatny pakiet zawiera czcionki OTF Low, Medium, Standard i High, anglojęzyczną umowę EULA i anglojęzyczny przewodnik PDF Quick Start. Nie wysyłamy produktu fizycznego. Przed zamówieniem przeczytaj umowę licencyjną użytkownika końcowego (PDF, w języku angielskim).

Licencje Desktop obejmują 1, 5 lub 10 imiennie wskazanych użytkowników, maksymalnie dwa komputery na użytkownika. Licencja System – Internal obejmuje jeden wskazany system wewnętrzny w ramach jednej osoby prawnej, wraz z jego środowiskami deweloperskim, testowym i produkcyjnym. Nie obejmuje ogólnego użytku na komputerach stacjonarnych ani zewnętrznych usług SaaS. Prawa OEM, do webfontów, SaaS i dystrybucji wymagają osobnej pisemnej umowy.

Licencja jest bezterminowa dla zakupionej wersji głównej. Poprawki tej wersji są wliczone w cenę; przyszłe wersje główne, indywidualna integracja i gwarantowany czas odpowiedzi pomocy technicznej nie są wliczone.

Zgodność

Przed zakupem sprawdź za pomocą darmowej wersji demo swój program i proces drukowania. Wymagana jest zgodna obsługa OpenType. Podawaj pełny numer EAN z cyfrą kontrolną. Czcionka nie oblicza cyfr kontrolnych, nie nadaje numerów GTIN i nie potwierdza zgodności ze specyfikacjami GS1. Sprawdź rzeczywisty wydruk pod kątem jego docelowego zastosowania.

Ceny, płatność i dostawa

Podane ceny w euro zawierają należne podatki i są płatnościami jednorazowymi, a nie subskrypcjami. Przed potwierdzeniem zakupu kasa pokazuje łączną kwotę do zapłaty. Banki lub dostawcy płatności mogą naliczać własne opłaty za przewalutowanie.

Po udanej płatności pakiet czcionek jest dostarczany cyfrowo. Zachowaj potwierdzenie zakupu i pobierz kopię zapasową pakietu. Jeśli dostawa się nie powiedzie lub nie masz dostępu do zamówienia, napisz do pomocy technicznej i podaj numer zamówienia; nie przesyłaj danych karty płatniczej.

Odstąpienie od umowy, zwroty i problemy

Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, także po pobraniu lub zainstalowaniu czcionek. Pobranie, instalacja ani wypróbowanie czcionek nie powodują utraty tego prawa. Ta zasada dotyczy zakupów konsumenckich; nie daje ona analogicznego prawa do rezygnacji bez podania przyczyny przy zakupach firmowych. Bezwzględnie obowiązujące prawa dotyczące wadliwych lub niezgodnych z umową treści cyfrowych pozostają nienaruszone.

Aby odstąpić od umowy lub zgłosić problem, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres support@alphaencode.com lub na powyższy adres pocztowy, podając imię i nazwisko, numer zamówienia i datę zakupu. Możesz użyć tekstu: „Niniejszym odstępuję od umowy zakupu AlphaEAN, zamówionego dnia [data], zamówienie [numer], imię i nazwisko [imię i nazwisko], adres [adres], data oświadczenia [data].” Określona forma nie jest wymagana. Zwroty są realizowane przez sprzedawcę transakcji (merchant of record) zgodnie z obowiązującym prawem i warunkami kasy. Licencja, od której skutecznie odstąpiono i za którą zwrócono płatność, wygasa; zaprzestań używania czcionek i usuń je w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Prawo właściwe i spory

Do licencji na czcionkę stosuje się prawo fińskie, bez ograniczania bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumentów w kraju Twojego zamieszkania. W razie reklamacji najpierw skontaktuj się z pomocą techniczną. Konsumenci w Finlandii mogą zwrócić się do poradnictwa konsumenckiego i przekazać nierozwiązany spór do fińskiej Komisji ds. Sporów Konsumenckich. Ustawowe prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem i do pozasądowego rozwiązywania sporów pozostają nienaruszone.