Condições de venda

Atualizado a 2 de outubro de 2026

Fornecedor e apoio

AlphaEncode
Número de identificação empresarial (Y-tunnus): 3658290-3
Número de IVA intracomunitário: FI36582903
Kaskitie 1 A 2
61800 Kauhajoki, Finlândia
support@alphaencode.com

A AlphaEncode desenvolve o AlphaEAN e concede as respetivas licenças. As compras são processadas pela Creem, na qualidade de vendedor da transação (merchant of record). O vendedor indicado na caixa trata do pagamento, dos impostos sobre as vendas aplicáveis e do recibo. As condições de compra da caixa aplicam-se juntamente com o contrato de licença do AlphaEAN.

Produto e licença

O AlphaEAN é um software de tipos de letra OpenType descarregável para códigos de barras EAN-13 e EAN-8. Cada pacote pago inclui os tipos de letra OTF Low, Medium, Standard e High, o EULA em inglês e um guia Quick Start em PDF, em inglês. Não é enviado nenhum produto físico. Antes de encomendar, leia o contrato de licença do utilizador final (PDF, em inglês).

As licenças Desktop abrangem 1, 5 ou 10 utilizadores designados, com até dois computadores por utilizador. A licença System – Internal abrange um sistema interno designado numa mesma pessoa coletiva, incluindo os respetivos ambientes de desenvolvimento, teste e produção. Exclui a utilização geral em computadores de secretária e os serviços SaaS externos. Os direitos OEM, de webfont, SaaS e de distribuição exigem um acordo escrito separado.

A licença é perpétua para a versão principal adquirida. As atualizações corretivas dessa versão estão incluídas; as futuras versões principais, a integração personalizada e os tempos de resposta garantidos do apoio não estão incluídos.

Compatibilidade

Antes de comprar, verifique com a demo gratuita o seu programa e o seu processo de impressão. É necessário suporte OpenType compatível. Utilize um número EAN completo, com o dígito de controlo. O tipo de letra não calcula dígitos de controlo, não atribui códigos GTIN nem certifica a conformidade com as especificações GS1. Verifique a impressão real para a utilização prevista.

Preços, pagamento e entrega

Os preços indicados em euros incluem os impostos aplicáveis e são pagamentos únicos, não subscrições. A caixa mostra o montante total a pagar antes de confirmar a compra. Os bancos ou prestadores de serviços de pagamento podem cobrar as suas próprias comissões de conversão cambial.

Após um pagamento bem-sucedido, o pacote de tipos de letra é entregue em formato digital. Guarde o recibo e descarregue uma cópia de segurança. Se a entrega falhar ou não conseguir aceder à sua encomenda, envie um e-mail ao apoio com o número da encomenda; não envie os dados do seu cartão de pagamento.

Livre resolução, reembolsos e problemas

Se comprar na qualidade de consumidor, pode resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da sua celebração, mesmo depois de descarregar ou instalar os tipos de letra. Descarregar, instalar ou experimentar os tipos de letra não faz perder este direito. Esta regra aplica-se às compras de consumidores; não confere um direito equivalente de desistência sem motivo às compras de empresas. Os direitos imperativos relativos a conteúdos digitais defeituosos ou não conformes não são afetados.

Para exercer o direito de livre resolução ou comunicar um problema, envie uma declaração inequívoca para support@alphaencode.com ou para o endereço postal acima, indicando o seu nome, o número da encomenda e a data da compra. Pode utilizar o texto: «Pela presente, resolvo o contrato de compra do AlphaEAN, encomendado a [data], encomenda [número], nome [nome], morada [morada], data da comunicação [data].» Não é exigida uma redação específica. Os reembolsos são processados pelo vendedor da transação (merchant of record) nos termos da lei aplicável e das condições da caixa. Uma licença cujo contrato foi resolvido e cujo preço foi integralmente reembolsado cessa; deixe de utilizar os tipos de letra e elimine-os, na medida permitida pelas normas imperativas.

Lei aplicável e litígios

A licença do tipo de letra rege-se pela lei finlandesa, sem prejuízo da proteção imperativa dos consumidores do seu país de residência. Em caso de reclamação, contacte primeiro o apoio. Os consumidores na Finlândia podem recorrer ao serviço de aconselhamento ao consumidor e submeter um litígio não resolvido à Comissão finlandesa de litígios de consumo. Os direitos legais de recorrer aos tribunais e à resolução alternativa de litígios não são afetados.