Condiciones de venta

Actualizado el 2 de octubre de 2026

Proveedor y soporte

AlphaEncode
Número de identificación empresarial (Y-tunnus): 3658290-3
NIF-IVA intracomunitario: FI36582903
Kaskitie 1 A 2
61800 Kauhajoki, Finlandia
support@alphaencode.com

AlphaEncode desarrolla AlphaEAN y concede sus licencias. Las compras se procesan a través de Creem como vendedor de la transacción (merchant of record). El vendedor indicado en la caja gestiona el pago, los impuestos sobre las ventas aplicables y el recibo. Las condiciones de compra de la caja se aplican junto con el contrato de licencia de AlphaEAN.

Producto y licencia

AlphaEAN es un software de fuentes OpenType descargable para códigos de barras EAN-13 y EAN-8. Cada paquete de pago incluye las fuentes OTF Low, Medium, Standard y High, el EULA en inglés y una guía rápida Quick Start en PDF en inglés. No se envía ningún producto físico. Antes de hacer tu pedido, lee el contrato de licencia de usuario final (PDF, en inglés).

Las licencias Desktop cubren 1, 5 o 10 usuarios designados, con hasta dos equipos por usuario. La licencia System – Internal cubre un sistema interno designado dentro de una misma persona jurídica, incluidos sus entornos de desarrollo, pruebas y producción. Excluye el uso general de escritorio y los servicios SaaS externos. Los derechos OEM, de webfont, SaaS y de distribución requieren un acuerdo escrito aparte.

La licencia es perpetua para la versión principal adquirida. Las actualizaciones correctivas de esa versión están incluidas; no se incluyen las futuras versiones principales, las integraciones a medida ni los tiempos de respuesta garantizados del soporte.

Compatibilidad

Antes de comprar, comprueba con la demo gratuita tu programa y tu proceso de impresión. Se requiere compatibilidad con OpenType. Usa un número EAN completo, con su dígito de control. La fuente no calcula dígitos de control, no asigna códigos GTIN ni certifica la conformidad con las especificaciones de GS1. Comprueba la impresión real para su uso previsto.

Precios, pago y entrega

Los precios indicados en euros incluyen los impuestos aplicables y son pagos únicos, no suscripciones. La caja muestra el importe total antes de que confirmes la compra. Los bancos o proveedores de pago pueden aplicar sus propias comisiones por conversión de divisas.

Tras un pago correcto, el paquete de fuentes se entrega en formato digital. Guarda el recibo y descarga una copia de seguridad. Si la entrega falla o no puedes acceder a tu pedido, escribe al soporte indicando el número de pedido; no envíes los datos de tu tarjeta de pago.

Desistimiento, reembolsos y problemas

Si compras como consumidor, puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato, también después de descargar o instalar las fuentes. Descargar, instalar o probar las fuentes no hace que pierdas este derecho. Esta política se aplica a las compras de consumidores; no concede un derecho equivalente a desistir sin motivo en las compras de empresas. Los derechos imperativos relativos a contenidos digitales defectuosos o no conformes no se ven afectados.

Para desistir o comunicar un problema, envía una declaración inequívoca a support@alphaencode.com o a la dirección postal indicada arriba, con tu nombre, número de pedido y fecha de compra. Puedes usar este texto: «Por la presente desisto de mi compra de AlphaEAN, pedida el [fecha], pedido [número], nombre [nombre], dirección [dirección], fecha de la comunicación [fecha].» No se exige una redacción concreta. Los reembolsos se tramitan a través del vendedor de la transacción (merchant of record) conforme a la legislación aplicable y a las condiciones de la caja. Una licencia de la que se ha desistido y cuyo importe se ha reembolsado por completo se extingue; deja de usar las fuentes y elimínalas, en la medida en que lo permitan las normas imperativas.

Legislación aplicable y litigios

La licencia de la fuente se rige por la legislación finlandesa, sin perjuicio de la protección imperativa de los consumidores de tu país de residencia. Ante cualquier reclamación, contacta primero con el soporte. Los consumidores en Finlandia pueden acudir al servicio de asesoramiento al consumidor y someter un litigio no resuelto a la Junta finlandesa de litigios de consumo. Los derechos legales de acudir a los tribunales y a la resolución extrajudicial de litigios no se ven afectados.