Verkoopvoorwaarden

Bijgewerkt op 2 oktober 2026

Aanbieder en ondersteuning

AlphaEncode
Ondernemingsnummer (Y-tunnus): 3658290-3
Btw-identificatienummer: FI36582903
Kaskitie 1 A 2
61800 Kauhajoki, Finland
support@alphaencode.com

AlphaEncode ontwikkelt AlphaEAN en verleent er licenties voor. Aankopen worden verwerkt via Creem als verkoper van de transactie (merchant of record). De verkoper die bij de kassa wordt vermeld, verzorgt de betaling, de toepasselijke omzetbelasting en het betalingsbewijs. De aankoopvoorwaarden van de kassa gelden naast de AlphaEAN-licentieovereenkomst.

Product en licentie

AlphaEAN is downloadbare OpenType-lettertypesoftware voor EAN-13- en EAN-8-streepjescodes. Elk betaald pakket bevat de OTF-lettertypen Low, Medium, Standard en High, de Engelstalige EULA en een Engelstalige Quick Start-gids in pdf. Er wordt geen fysiek product verzonden. Lees vóór je bestelling de licentieovereenkomst voor eindgebruikers (pdf, Engels).

Desktoplicenties gelden voor 1, 5 of 10 benoemde gebruikers, met maximaal twee computers per gebruiker. De licentie System – Internal geldt voor één benoemd intern systeem binnen één rechtspersoon, inclusief de ontwikkel-, test- en productieomgevingen. Algemeen desktopgebruik en externe SaaS-diensten vallen er niet onder. Rechten voor OEM, webfonts, SaaS en distributie vereisen een aparte schriftelijke overeenkomst.

De licentie is onbeperkt geldig voor de gekochte hoofdversie. Correctie-updates voor die versie zijn inbegrepen; toekomstige hoofdversies, maatwerkintegratie en gegarandeerde reactietijden van de ondersteuning zijn niet inbegrepen.

Compatibiliteit

Controleer vóór de aankoop met de gratis demo je programma en je afdrukproces. Compatibele OpenType-verwerking is vereist. Gebruik een volledig EAN-nummer met controlecijfer. Het lettertype berekent geen controlecijfers, kent geen GTIN's toe en garandeert geen conformiteit met de GS1-specificaties. Controleer de werkelijke afdruk voor het beoogde gebruik.

Prijzen, betaling en levering

De vermelde prijzen in euro zijn inclusief toepasselijke belastingen en zijn eenmalige betalingen, geen abonnementen. De kassa toont het totaalbedrag voordat je de aankoop bevestigt. Banken of betaaldienstverleners kunnen eigen kosten voor valutaomrekening rekenen.

Na een geslaagde betaling wordt het lettertypepakket digitaal geleverd. Bewaar je betalingsbewijs en download een reservekopie. Mislukt de levering of heb je geen toegang tot je bestelling, mail dan de ondersteuning met je bestelnummer; stuur geen gegevens van je betaalkaart.

Herroeping, terugbetalingen en problemen

Koop je als consument, dan kun je de aankoop binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst herroepen, ook nadat je de lettertypen hebt gedownload of geïnstalleerd. Downloaden, installeren of uitproberen van de lettertypen doet dit recht niet vervallen. Deze regeling geldt voor aankopen door consumenten; ze geeft bij zakelijke aankopen geen vergelijkbaar recht om zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop. Dwingende rechten bij gebrekkige of niet-conforme digitale inhoud blijven onverlet.

Wil je herroepen of een probleem melden, stuur dan een ondubbelzinnige verklaring naar support@alphaencode.com of naar het postadres hierboven, met je naam, bestelnummer en aankoopdatum. Je kunt deze tekst gebruiken: “Hierbij herroep ik mijn aankoop van AlphaEAN, besteld op [datum], bestelling [nummer], naam [naam], adres [adres], datum van deze melding [datum].” Een vaste formulering is niet vereist. Terugbetalingen worden verwerkt via de verkoper van de transactie (merchant of record) volgens het toepasselijke recht en de voorwaarden van de kassa. Een volledig herroepen en terugbetaalde licentie eindigt; stop met het gebruik van de lettertypen en verwijder ze, voor zover dwingend recht niets anders bepaalt.

Toepasselijk recht en geschillen

Op de lettertypelicentie is Fins recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de dwingende consumentenbescherming in je land van verblijf. Neem bij een klacht eerst contact op met de ondersteuning. Consumenten in Finland kunnen terecht bij de consumentenadviesdienst en een onopgelost geschil voorleggen aan de Finse geschillencommissie voor consumenten. Wettelijke rechten om naar de rechter te stappen of geschillen buitengerechtelijk te laten beslechten blijven onverlet.